Gizarte-laguntzaren helburua da EA duen pertsonaren eta/edo haren familiaren gizarte-beharrizanen eta egoera eta arazo psiko-sozialen aurrean esku hartzea.

Zerbitzu honek ondorengo egintzak gauzatzen ditu:

• Gaixoari eta haren familiari arreta zuzena eta pertsonalizatua eskaintzen zaio, egoera zehatz bakoitzetik abiatuta.
• Gizarte-baliabideei buruzko informazioa, orientazioa eta izapidegintza: minusbaliotasun ziurtagiria, Mendekotasunaren Legea, etxez etxeko laguntza, aparkatzeko txartela, telelaguntza zerbitzua, etxebizitza, garraioa, lanerako ezintasunak, prestazio eta laguntza ekonomikoak, oztopoak kentzea, aisialdia eta abar.
• Esku hartzea eta orientazioa behar duten kasuak aztertzea eta horiei jarraipena egitea eta, hala behar izanez gero, beste erakunde batzuetara bideratzea.
• Etxebizitzetara, egoitzetara, ospitaletara… bisitak egitea, kasu bakoitzaren gorabeherei irtenbidea emateko eta jarraipena egiteko.
• Kasuak ebazteko eta jarraipena egiteko beste erakunde batzuekin harremanetan egotea eta haiekin koordinatzea.
• Gizarte-txostenak egitea.
• Zentroaren garraio egokitua kudeatzea.
• Lanari, alderdi ekonomikoei… buruzko aholkularitza.
• Oporraldietako programak antolatzea.
• Boluntarioak lortzea, jarraipena egitea eta ebaluatzea.